Eğlence parkının işleyişini belirleyen üç önemli gösterge!

Eğlence parkı işleten bir arkadaşım sık sık şunu soruyor: "Piyasada o kadar çok yönetim yazılımı var ki, bazıları dergiler kadar kolay olan ışık sistemlerine yöneliyor, bazıları ise tıpkı Xinhua Sözlüğü gibi birçok işleve sahip!"! Nasıl seçilir?

Bugün kısaca şu soruya değineceğim: Hangi profesyonel eğlence parkları sürekli olarak daha fazla fonksiyon talep ediyor ve bu fonksiyonlara neden ihtiyaç duyuyorlar?

İş insanları, hangi işi yaparlarsa yapsınlar, bir işletmenin kâr modelini anlamaları gerektiğini anlamalıdırlar, çünkü doğru yönetim yöntemleriyle sürdürülebilir kârlara ulaşmak, şansa güvenmekten daha kolaydır. Eğlence parkları gibi ürün veya hizmet dağıtan herhangi bir işletmenin kârlılığı, esas olarak üç temel göstergeden gelir: müşteri trafiği, müşteri edinme maliyetleri ve müşteri değeri!

Basitçe ifade etmek gerekirse, müşteri akışı mağazaya giren kişi sayısıdır; müşteri edinme maliyeti her bir müşteriyi çekmek için harcanan para miktarıdır ve müşteri değeri her bir müşteriden kazanabileceğiniz para miktarıdır.

Yıllar boyunca Amerikan startup şirketlerinin özetlediği verilere göre, hayatta kalma ve gelişme şansına sahip olmak için müşteri edinmenin maliyeti, müşterilerin yaşam boyu değerinden %33 daha düşüktür. Bu, bir müşteri çekmek için 50 yuan harcarsanız, ancak müşteri daha sonra mekana 150 yuan harcamazsa, para kaybedeceğiniz anlamına gelir.

Profesyonel eğlence parkı işletmecileri, mekanın ayakta kalabilmesi ve kar edebilmesi için bu üç göstergeyi her gün yönetmeleri gerektiğinin çok iyi farkındadırlar.

Üç ana göstergeyi iyi yönetmek yalnızca tutkuya değil, sitenin rafine işleyişine de bağlıdır. Bazı yazılım tedarikçilerinin sistemlerinin Xinhua Dictionary gibi olmasının nedeni, sistemde müşteri değerini artırabilecek ve müşteri edinme maliyetlerini azaltabilecek birçok işlevin olmasıdır. Bu işlevler aracılığıyla, profesyonel sitelerin işleyişindeki üç ana göstergeyi iyileştirmek için bazı beceriler öğrenebiliriz.

Müşteri edinme maliyetlerini düşürmenin ön koşulu, çok sayıda müşteri edinmek ve ardından bunlar arasından yüksek değere sahip müşterileri seçmektir.

Bir mağazanın lokasyonu müşteri akışı ve müşteri kalitesi üzerinde en büyük etkiye sahip olduğundan erken aşamalarda araştırma yapmak önemlidir çünkü lokasyon seçimi için tek bir fırsat vardır ve günlük yaşamda müşteri akışı üzerinde en büyük etkiye sahip faktörler ürün (ekipman seçimi) ve pazarlamadır (promosyon).

Ticari gayrimenkul maliyetlerinin sürekli artması ve çeşitli eğlence ürünlerinin popülerliğiyle, bir mekanı yalnızca kapının önündeki düzenli yaya trafiğine dayanarak işletmek kesinlikle mümkün değildir. Daha fazla müşteri kazanmak için, mekanın daha fazla saha dışı yaya trafiği çekmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri planlamasına uyması gerekir. Şu anda, profesyonel mekanların hepsi paralel olarak hem çevrimiçi hem de çevrimdışı tam sahne pazarlamasında yer almaktadır ve hiçbiri atlanamaz.

Pazarlama sektöründe bir söz vardır: Hedef kitle neredeyse pazarlamanız da oradadır ve kullanıcılara ne kadar yakınsanız başarıya ulaşmanız da o kadar kolaydır.